الشروط والأحكام العامة

تطبق شروطنا المودعة التالية على جميع عمليات التسليم والخدمات التي نقدمها. لدينا أيضًا شروط شراء عامة للموردين. يمكن طلب هذه الشروط من غرفة التجارة.

المادة 1: القابلية للتطبيق

1.1 تنطبق هذه الشروط على جميع العروض والاتفاقيات وتنفيذ المهام والتسليمات من قبل فورتيس للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التعديلات عليها. 1.2 لا تكون التعديلات على هذه الشروط سارية المفعول إلا إذا تم تأكيدها كتابيًا من قبل فورتيس للذكاء الاصطناعي. 1.3 جميع العروض المقدمة من فورتيس للذكاء الاصطناعي والأسعار والشروط المذكورة فيها هي دون التزام وغير ملزمة. 1.4 لا تكون المهام ملزمة إلا إذا تم تأكيدها كتابيًا من قبل فورتيس للذكاء الاصطناعي.

المادة 2: الأسعار

2.1 جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. 2.2 إذا تم الاتفاق على سعر ثابت، يمكن الانحراف عنه إذا تبين أن المعلومات التي استند إليها هذا السعر غير صحيحة أو غير مكتملة. في هذه الحالة، يتم احتساب السعر على أساس إعادة حساب الساعات والمواد بعد التشاور مع العميل. 2.3 جميع الأسعار الواردة في العروض وقوائم الأسعار والكتيبات والعروض تخضع للتغيير.

المادة 3: التسليم

3.1 إذا تبين أن وقت التسليم المتفق عليه غير قابل للتحقيق، سيتم إبلاغ العميل بذلك في الوقت المناسب. لا يمنح تجاوز وقت التسليم العميل الحق في الحصول على تعويض عن الأضرار. 3.2 يعتبر إيصال تسليم موقع عليه بالموافقة، أو نموذج يصف الساعات التي تم العمل بها، بمثابة دليل على تسليم الخدمة وفقًا للاتفاقيات. 3.3 في حالة وجود مدفوعات مستحقة فات موعد استحقاقها، تحتفظ فورتيس للذكاء الاصطناعي بالحق في رفض المهام الجديدة أو تعليق المهام المتفق عليها بالفعل حتى يتم الوفاء بالتزام الدفع.

المادة 4: الشكاوى/المسؤولية

4.1 يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة كتابيًا في غضون ثمانية أيام من التسليم. يجب إتاحة الفرصة لـ Fortis AI لتصحيح الشكوى و/أو الحد من الضرر في غضون فترة زمنية معقولة. إذا فشل العميل في القيام بذلك أو لم يتعاون، يسقط الحق في الحصول على تعويض عن الأضرار. 4.2 إذا كان هناك ضرر ناتج بشكل مثبت عن الأعمال التي قامت بها Fortis AI، يجوز للعميل الحصول على تعويض عن ذلك. 4.3 يتم تعويض الأضرار المباشرة فقط، والتي تُفهم على أنها الأضرار المثبتة التي تلحق بالمعدات أو البرامج الناتجة عن أعمال Fortis AI. يتم استبعاد الأضرار غير المباشرة، مثل خسارة الأرباح، صراحةً. 4.4 يبلغ الحد الأقصى لمبلغ التعويض عن الأضرار المبلغ الذي فرضته Fortis AI مقابل الخدمة التي تتعلق بها الأضرار، بحد أقصى ثلاثة أشهر من تقديم الخدمة. يظل مسؤولية Fortis AI محدودة في جميع الأوقات بالمبلغ الذي يغطيه تأمين المسؤولية.

المادة 5: القوة القاهرة

5.1 تشمل القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والإضرابات، والأوبئة، والهجمات السيبرانية، أو الظروف غير المتوقعة الأخرى الخارجة عن نطاق سيطرة Fortis AI. 5.2 في حالة القوة القاهرة، لا يوجد حق في الحصول على تعويض عن الأضرار، ويمكن تأجيل مواعيد التسليم المتفق عليها دون أن يكون للعميل الحق في إلغاء الاتفاقية.

المادة 6: الدفع

6.1 يجب أن يتم السداد دفعة واحدة في غضون 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. إذا لم يتم السداد في الوقت المحدد، تتم زيادة مبلغ الفاتورة بنسبة فائدة قدرها 1٪ شهريًا و 25 يورو رسوم إدارية لكل تذكير. تقع جميع التكاليف التي يجب تكبدها لتحصيل الفاتورة، بما في ذلك التكاليف القانونية، على عاتق العميل. 6.2 يتم استبعاد تعويض أي مطالبة يدعيها العميل. 6.3 يجب الإبلاغ عن أي نزاع بشأن المبلغ المستحق كتابيًا فور استلام الفاتورة. خلاف ذلك، يُعتبر أنه لا يوجد نزاع.

المادة 7: الإنهاء

7.1 يمكن فسخ الاتفاقيات بين الطرفين دون تدخل قضائي، شريطة تأكيد الفسخ كتابيًا، إذا فقد أحد الطرفين سلطة التصرف في ممتلكاته، كما هو الحال في حالة الحجز، أو طلب تعليق الدفع، أو طلب إشهار الإفلاس.

المادة 8: لا يوجد شرط للاستحواذ

8.1 لا يُسمح، خلال فترة المهمة أو تمديدها، وكذلك لمدة عام واحد من تاريخ انتهاء المهمة، بالاتصال بالموظفين أو العاملين لحساب Fortis AI لإبرام اتفاق مباشر. عند المخالفة، يكون العميل مدينًا بغرامة مستحقة الدفع فورًا قدرها 25,000 يورو لكل حادث، دون الحاجة إلى إنذار أو إخطار آخر. لا تؤثر هذه الغرامة على الحقوق الأخرى لكلا الطرفين، بما في ذلك الحق في الحصول على تعويض عن الأضرار.

المادة 9: النزاعات

9.1 سيتم عرض جميع النزاعات الناشئة عن الاتفاقية أولاً على وسيط مستقل. إذا لم تؤد الوساطة إلى حل، فسيتم عرض النزاعات حصريًا على المحكمة في 'س-هيرتوجنbosch، دون المساس بالحق في الاستئناف.

المادة 10: الإيداع

10.1 تم إيداع شروط التسليم هذه لدى غرفة التجارة في آيندهوفن تحت الرقم 17085365 ويمكن أيضًا الرجوع إليها على الموقع الإلكتروني فورتيس للذكاء الاصطناعي.