ASA je náš správce AI systémů. Je nezávislý na dodavatelích a navržený tak, aby jej nebylo možné napadnout prostřednictvím jeho vlastních nástrojů.
Co je ASA?
Většina „nástrojů pro správu AI“, které se dnes prodávají, pochází od vašeho vlastního dodavatele — a proto se ze své podstaty zaměřuje na jeho produkty. Pokud zvolíte IT řešení typu best-of-breed (nejlepší server, nejlepší úložiště, nejlepší síťové vybavení, i když pocházejí od různých značek — což je často ekonomicky i technicky nejrozumnější volba), zůstane vám stejně mnoho samostatných, vzájemně nekomunikujících vrstev AI.
ASA je jiný. Jde o vlastního, na dodavatelích nezávislého správce AI systémů, kterému jsou předány znalosti o vašem IT prostředí — není trénován, ale konfigurován, stejně jako když zaučujete nového správce. Jedna vrstva napříč celým vaším IT prostředím, bez ohledu na použité značky.
Proč ASA?
Nezávislý na dodavatelích Žádná závislost na nástrojích AI od jediné značky. ASA funguje napříč celým vaším IT prostředím typu best-of-breed — přesně podle architektonického principu, který se velcí hráči snaží budovat uzel po uzlu, nyní dostupného i pro malé a střední podniky. Také model si můžete zvolit sami a upravit jej, jakmile budou k dispozici novější nebo levnější modely.
Bezpečnost jako základ návrhu, nikoli dodatečná myšlenka ASA autonomně spravuje vaši infrastrukturu a softwarovou vrstvu — místo na discích, stav aktualizací, dostupnost, stav databází — aniž by kdy získal přístup k systémům s tikety, e-mailu nebo jiným zdrojům nedůvěryhodného textu. To není nedbalost, ale záměrný návrh: přesně tím se uzavírá slabé místo, na kterém po celém světě nejčastěji selhávají agenti AI (prompt injection). Pokud chcete, aby ASA aktivně řešil problémy na základě tiketů, zapojíme do procesu lidského správce — nikdy zbytečně, vždy pouze tam, kde se skutečně zvyšuje riziko. Při prvním ranním přihlášení už ASA ví, zda má na lidského správce nějaké otázky.
Nižší náklady, vyšší dostupnost, méně incidentů Velká část všech úniků dat po celém světě vzniká kvůli zranitelnostem, pro které už dávno existovala oprava, ale byla jednoduše nasazena příliš pozdě. ASA toto zpoždění systematicky odstraňuje: zajišťuje nepřetržité monitorování, jasně rozlišuje mezi funkčními aktualizacemi (s jejich nasazením lze v klidu počkat, až se nová verze osvědčí) a bezpečnostními aktualizacemi (nasazovanými velmi rychle a postupně) a při zjištění nekompatibility automaticky provede návrat k předchozí verzi.
Hlavní vlastnosti
- 🔓 Nezávislost na dodavatelích — funguje vedle zařízení a softwaru různých dodavatelů i mezi nimi, bez závislosti na jediném dodavateli
- 🧠 Znalosti specifické pro prostředí, nikoli trénování — ASA se zaučí ve vašem prostředí stejně jako nový kolega a s růstem vašeho prostředí své znalosti rozšiřuje
- 🛡️ Žádný přístup k nedůvěryhodnému obsahu — žádné tikety ani e-maily, a tedy žádné riziko útoku typu prompt injection v nejzranitelnějším místě každého AI agenta
- ⚙️ Neměnné dovednosti definované zásadami — jasné rozlišení funkčních a bezpečnostních aktualizací, z nichž každá má vlastní režim čekání a testování
- ↩️ Automatický návrat k předchozí verzi — při poruše nebo problému s integrací mezi dvěma dodavateli se změna vrátí zpět a nahlásí, aby ji bylo možné prověřit v testovacím prostředí
- 👤 Člověk v procesu tam, kde na tom záleží — rutinní správu zajišťuje zcela autonomně, výjimky a řešení problémů vždy za účasti člověka
- 📉 Minimální nároky na údržbu po nastavení — po jednorázovém správném nastavení zůstává správa samotné vrstvy AI omezena na minimum
- 🔍 Citlivost na plíživé chyby — detekce na základě odchylky od vlastní historické základní hodnoty, nejen při závažných poruchách
Jak to funguje
- Úvodní analýza — zmapujeme vaše současné IT prostředí: kteří dodavatelé, jaká propojení, jaká rizika
- Předání znalostí — ASA se seznámí s vaším konkrétním prostředím: topologií, provozními postupy, zásadami
- Nastavení zásad — společně stanovíme pevná pravidla: zásady aktualizací, prahové hodnoty pro návrat k předchozí verzi, eskalační postupy.
- Autonomní spuštění — ASA převezme každodenní správu: monitorování, instalaci aktualizací, kontroly stavu
- Eskalace na člověka — v případě pochybností, incidentu nebo požadavku na vyřešení problémů ASA přizve správce.
- Průběžné úpravy — s růstem vašeho prostředí rozšíříme konfiguraci — není nutný nový návrh, pouze pravidelná údržba, kterou můžete provádět i sami pomocí dodaných nástrojů.
Pro koho je ASA?
ASA byl vyvinut především pro malé a střední podniky: firmy, které chtějí výhody profesionální nepřetržité správy IT — srovnatelné s tím, co zajišťují velké podniky s vlastními týmy SOC a platformovými týmy — ale nemají dostatek lidí ani rozpočet na vybudování takového zázemí vlastními silami.
- Malé a střední podniky bez vlastního rozsáhlého IT oddělení
- Organizace s heterogenním IT prostředím využívajícím nejlepší dostupná řešení (více dodavatelů vedle sebe)
- Společnosti ohrožené zpožděním při instalaci záplat, které však nemohou zajistit personál pro nepřetržitě fungující bezpečnostní tým
- Rostoucí společnosti, které chtějí zabránit zahlcení svého IT prostředí staršími systémy
Často kladené otázky
Je to skutečně dostatečně bezpečné pro kritické systémy? Ano — právě proto, že ASA záměrně nemá přístup k tiketům, e-mailu ani jiným nedůvěryhodným zdrojům textu, není vystaven útočné ploše (prompt injection), která celosvětově stojí za většinou incidentů souvisejících s agenty AI. U úloh, které toto riziko skutečně přinášejí, vložíme mezi ASA a provedení úkolu člověka.
Funguje ASA s dodavateli, které již používáme? Téměř vždy. ASA byl od začátku navržen jako nezávislý na dodavatelích — nenahrazuje vaše servery, úložiště ani síťová zařízení, ale spravuje je bez ohledu na značku.
Co se stane, když ASA použije aktualizaci, která se ukáže jako nefunkční? V takovém případě ASA změnu automaticky vrátí zpět a nahlásí incident, aby jej bylo možné prošetřit v testovacím prostředí — nikdy se nepokračuje naslepo.
Nahrazuje ASA našeho pracovníka IT nebo dodavatele? Ne. ASA převezme rutinní a časově náročnou správu — instalaci záplat, monitorování a kontroly stavu — aby se vaši lidé (nebo Netcare, pokud je najatá jako externí strana) mohli soustředit na to, co zvládne člověk lépe: řešení komplexních problémů, architektonická rozhodnutí a výjimečné situace. Skutečně tak šetří čas i náklady. Umělá inteligence má také rozsáhlé znalosti různých produktů, takže klesá potřeba najímat externí odborníky.
Jak rychle bude ASA připraven k provozu? Záleží na rozsahu a složitosti vašeho IT prostředí. Po úvodní analýze a předání znalostí může ASA brzy začít autonomně provádět první úkoly s nízkým rizikem; další oprávnění přidáváme postupně, jak se potvrzuje důvěra — i dosavadní úspěšnost.
Začít
Zajímá vás, zda se ASA hodí pro vaše IT prostředí? Kontaktujte nás kontakt se pro nezávaznou konzultaci.
Společně pracujeme na lepší digitální budoucnosti.
