सामान्य शर्तें

हमारी सभी डिलीवरी और सेवाओं पर निम्नलिखित पंजीकृत शर्तें लागू होती हैं। हमारे पास आपूर्तिकर्ताओं के लिए सामान्य खरीद शर्तें भी हैं। इन्हें चैंबर ऑफ कॉमर्स से प्राप्त किया जा सकता है।

अनुच्छेद 1: प्रयोज्यता

1.1 ये शर्तें फोर्टिस एआई के सभी उद्धरणों, समझौतों, कार्यों के निष्पादन और वितरणों पर लागू होती हैं, जिनमें उनके संशोधन भी शामिल हैं। 1.2 इन शर्तों में कोई भी विचलन तभी मान्य होगा जब फोर्टिस एआई द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो। 1.3 फोर्टिस एआई द्वारा जारी किए गए सभी उद्धरण और उनमें उल्लिखित कीमतें और शर्तें पूरी तरह से गैर-बाध्यकारी और गैर-अनिवार्य हैं। 1.4 कार्य तभी बाध्यकारी होते हैं जब फोर्टिस एआई द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की जाती है।

अनुच्छेद 2: कीमतें

2.1 सभी कीमतों में वैट (VAT) शामिल नहीं है। 2.2 यदि कोई निश्चित मूल्य सहमत होता है, तो यदि उस मूल्य का आधार बनने वाली जानकारी गलत या अधूरी साबित होती है तो इससे विचलन किया जा सकता है। उस स्थिति में, ग्राहक के साथ परामर्श के बाद घंटों और सामग्रियों की अंतिम गणना के आधार पर मूल्य की गणना की जाएगी। 2.3 उद्धरणों, मूल्य सूचियों, ब्रोशर और प्रस्तावों में सभी कीमतें परिवर्तन के अधीन हैं।

अनुच्छेद 3: वितरण

3.1 यदि सहमत वितरण समय प्राप्त करना संभव नहीं होता है, तो ग्राहक को समय पर सूचित किया जाएगा। वितरण समय में देरी होने पर ग्राहक को मुआवजे का कोई अधिकार नहीं होगा। 3.2 समझौते के अनुसार सेवा की डिलीवरी के प्रमाण के रूप में, सहमति के लिए हस्ताक्षरित डिलीवरी नोट, या काम किए गए घंटों का वर्णन करने वाला एक फॉर्म मान्य होगा। 3.3 यदि कोई भुगतान बकाया है जिसकी समय सीमा पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो फोर्टिस एआई भुगतान दायित्व पूरा होने तक नए कार्यों को अस्वीकार करने या पहले से सहमत कार्यों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद 4: शिकायत/दायित्व

4.1 प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में शिकायतें डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर लिखित रूप में दर्ज की जानी चाहिए। फोर्टिस एआई को उचित समय सीमा के भीतर शिकायत का निवारण करने और/या नुकसान को सीमित करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यदि ग्राहक ऐसा करने में विफल रहता है या सहयोग नहीं करता है, तो मुआवजे का अधिकार समाप्त हो जाएगा। 4.2 यदि फोर्टिस एआई द्वारा किए गए कार्यों के कारण स्पष्ट रूप से नुकसान हुआ है, तो ग्राहक इसके लिए मुआवजा प्राप्त कर सकता है। 4.3 केवल प्रत्यक्ष क्षति, जिसका अर्थ है फोर्टिस एआई के कार्यों के कारण उपकरण या सॉफ्टवेयर को हुआ स्पष्ट नुकसान, का ही प्रतिपूर्ति की जाएगी। अप्रत्यक्ष क्षति, जैसे लाभ की हानि, को स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है। 4.4 मुआवजे की राशि अधिकतम उस राशि तक सीमित होगी जो फोर्टिस एआई ने उस सेवा के लिए ली थी जिससे नुकसान संबंधित है, अधिकतम तीन महीने की सेवा के लिए। फोर्टिस एआई की देयता हमेशा उस राशि तक सीमित रहेगी जिसके लिए देयता बीमा कवरेज प्रदान करता है।

अनुच्छेद 5: अप्रत्याशित घटना

5.1 अप्रत्याशित परिस्थितियों में शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, महामारियां, साइबर हमले, या फोर्टिस एआई के नियंत्रण क्षेत्र के बाहर की अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियां। 5.2 अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में, मुआवजे का कोई अधिकार नहीं होगा और सहमत डिलीवरी समय में देरी हो सकती है, बिना ग्राहक के अनुबंध रद्द करने के अधिकार के।

अनुच्छेद 6: भुगतान

6.1 भुगतान चालान की तारीख के 14 दिनों के भीतर एकमुश्त किया जाना चाहिए। यदि भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो चालान राशि पर 1% प्रति माह की दर से ब्याज और प्रत्येक अनुस्मारक के लिए €25 प्रशासनिक शुल्क जोड़ा जाएगा। चालान एकत्र करने के लिए किए गए सभी खर्च, जिसमें कानूनी लागतें शामिल हैं, ग्राहक द्वारा वहन की जाएंगी। 6.2 ग्राहक द्वारा दावा किए गए किसी भी दावे के मुआवजे को बाहर रखा गया है। 6.3 मांगी गई राशि के बारे में विवाद चालान प्राप्त होने के तुरंत बाद लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। ऐसा न करने पर यह माना जाएगा कि कोई विवाद मौजूद नहीं है।

अनुच्छेद 7: विघटन

7.1 पक्षों के बीच समझौतों को न्यायिक हस्तक्षेप के बिना भंग किया जा सकता है, बशर्ते कि विघटन लिखित रूप में पुष्टि की जाए, यदि कोई भी पक्ष अपनी संपत्ति पर नियंत्रण खो देता है, जैसे कि कुर्की, भुगतान स्थगन के लिए आवेदन, या दिवालियापन के लिए आवेदन।

अनुच्छेद 8: कोई अधिग्रहण खंड नहीं

8.1 अनुबंध या उसके विस्तार के दौरान, साथ ही अनुबंध की समाप्ति के एक वर्ष बाद तक, फोर्टिस एआई के लिए काम करने वाले कर्मचारियों या फ्रीलांसरों से सीधे अनुबंध के लिए संपर्क करना निषिद्ध है। उल्लंघन की स्थिति में, ग्राहक बिना किसी और नोटिस या डिफ़ॉल्ट नोटिस के प्रति घटना €25,000 का तत्काल देय जुर्माना देगा। यह जुर्माना दोनों पक्षों के अन्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा, जिसमें मुआवजे का अधिकार भी शामिल है।

अनुच्छेद 9: विवाद

9.1 समझौते से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को पहले एक स्वतंत्र मध्यस्थ के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा। यदि मध्यस्थता से कोई समाधान नहीं निकलता है, तो अपील के अधिकार को कम किए बिना, विवादों को विशेष रूप से 's-Hertogenbosch में अदालत में प्रस्तुत किया जाएगा।

अनुच्छेद 10: जमा करना

10.1 ये वितरण शर्तें आइंडहोवन के चैंबर ऑफ कॉमर्स में संख्या 17085365 के तहत जमा की गई हैं और इन्हें यहां भी देखा जा सकता है वेबसाइट फोर्टिस एआई की।