Iekšējā zināšanu sistēma ar AI

Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņemtu atbildes uz jautājumiem par produktiem, politikām, IT, procesiem vai klientiem? Tad ideāls ir iekšējā zināšanu sistēma ar savu čatbotu. Pateicoties Iegūšanas papildināta ģenerēšana (RAG) ir tik gudrs kā jebkad: darbinieki uzdod jautājumus parastā valodā, un čatbots nekavējoties meklē jūsu pašu dokumentācijā. Tas ir pilnīgi droši, neizlaižot datus ārējām pusēm – pat ja izmantojat lielo valodu modeļus no OpenAI vai Google.

• Vai atbilde vienmēr atbilst iekšējai realitātei
• Nekādi izdomājumi netiek sniegti (kā tas dažkārt notiek ar tīriem LLM)
• Konfidenciāli dati nekad netiek kopīgoti ar ārpasauli

Kādus rīkus varat izmantot?

Savu zināšanu sistēmu var izveidot, izmantojot dažādus produktus, atkarībā no jūsu vēlmēm un prasībām attiecībā uz privātumu, mērogojamību un lietošanas ērtumu.

Tālruņu roboti un RAG ietvari

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtā koda, plaši piemērojams
• Siena kaudze (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs uzņēmumu meklēšanā
• LangChain (langchain.com) – Spēcīgs savienojumiem un pielāgošanai
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkāršs, moderna tīmekļa saskarne tērzēšanai un pārvaldībai

Vektoru datubāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

Mākslīgās inteliķences (MI) modeļi

• Lielie modeļi mākonī
  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI pakalpojums

• Pašu modeļi (uz vietas vai privātā mākonī)
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, caur Ollama vai Vietējā AI

Svarīgi:
Daudzi rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var savienot gan lokālos (on-premises), gan mākoņa modeļus. Jūsu dokumenti un meklēšanas vaicājumi nekad nepametīs jūsu pašu infrastruktūru, ja vien jūs to nevēlaties!

Kā viegli pievienot dokumentus

Lielākā daļa moderno zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Piemēram, tas darbojas šādi:

1. Augšupielādējiet savus dokumentus (PDF, Word, txt, e-pasti, wiki lapas) caur tīmekļa saskarni (piemēram, OpenWebUI)
2. Automātiska apstrāde: Rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to tūlīt meklējamu tērzēšanas robotam
3. Tiešraides atjaunināšana: Vai pievienojat jaunu failu? Tad tas parasti tiek iekļauts atbildēs dažu sekunžu vai minūšu laikā

Iesācējiem/Pieredzējušiem lietotājiem:
Automātiska savienojamība ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir labi iespējama, izmantojot LlamaIndex vai Haystack.

Dati paliek droši un iekšēji

Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielos mākoņa modeļus:

• Jūs pats izlemjat, kas tiek un kas netiek publicēts
• Integrācija ar vienas pieturas (Single Sign-On) un piekļuves pārvaldību ir standarta iespējams
• Auditēšanas (reģistrēšanas) takas: kurš ir konsultējies ar ko?

Attiecībā uz sensitīvu informāciju ieteicams izmantot AI modeļus lokāli (on-premises) vai privātā mākonī. Taču pat tad, ja izmantojat GPT-4 vai Gemini, varat iestatīt, ka jūsu dokumenti nekad netiek izmantoti apmācībai vai pastāvīgi saglabāti pakalpojumu sniedzēja rīcībā.

Mūsdienīga iestatījuma piemērs

Ar OpenWebUI jūs viegli izveidojat drošu, iekšēju zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētiem čatbotiem. Jūs varat augšupielādēt dokumentus, sakārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādiem čatbotiem darboties kā ekspertiem savā jomā. Lasiet šeit, kā to izdarīt!

1. Satura pievienošana un kategorizēšana

Dokumentu augšupielāde

• Piesakieties OpenWebUI, izmantojot savu pārlūkprogrammu.
• Pāriet uz sadaļu Dokumenti vai Zināšanu bāze.
• Noklikšķiniet uz Augšupielāde un atlasiet savus failus (PDF, Word, teksts utt.).
• Padoms: Augšupielādējot pievienojiet kategoriju vai etiķeti, piemēram, “HR”, “Tehnika”, “Pārdošana”, “Politika” utt.

PriekšrocībaKategorizējot pareizais čatbots (eksperts) var koncentrēties uz atbilstošiem resursiem un jūs vienmēr saņemsiet atbilstošu atbildi.

2. Čatboti ar savām specializācijām (lomām)

OpenWebUI ļauj izveidot vairākus čatbotus, katram ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:

• HR-bots: Jautājumi par atvaļinājumu, līgumiem, darba apstākļiem.
• IT atbalsts: Palīdzība ar paroles, lietojumprogrammām, aparatūru.
• Politikas Bots: Atbildes par uzņēmuma politikām un atbilstību.
• Pārdošanas treneris: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.

Sākt darbu uzreiz vai labāk saņemt palīdzību?

Vai vēlaties ātri palaist koncepcijas pierādījumu? Piemēram, ar OpenWebUI un LlamaIndex jums bieži vien ir demonstrācija tiešsaistē vienā pēcpusdienā!
Vai vēlaties to profesionāli konfigurēt, savienot ar savu esošo IT, vai tam jābūt patiešām drošam?
Fortis AI palīdz katrā solī: no izvēles palīdzības līdz ieviešanai, integrācijai un apmācībai.

Sazinieties kontakti ar mums, lai pieteiktos bezsaistības konsultācijai vai demonstrācijai.

Fortis AI – Tavs ceļvedis AI, zināšanās un digitālajā drošībā