Warunki ogólne

Do wszystkich naszych dostaw i usług mają zastosowanie niniejsze zastrzeżone warunki. Posiadamy również ogólne warunki zakupu dla dostawców. Mogą one zostać uzyskane w Krajowej Izbie Gospodarczej.

Artykuł 1: Zastosowanie

1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów, realizacji zleceń i dostaw Fortis AI, w tym ich zmian. 1.2 Odstępstwa od niniejszych warunków są ważne tylko wtedy, gdy zostały pisemnie potwierdzone przez Fortis AI. 1.3 Wszystkie oferty przedstawione przez Fortis AI oraz zawarte w nich ceny i warunki mają charakter niewiążący i nie są wiążące. 1.4 Zlecenia są wiążące tylko wtedy, gdy zostały pisemnie potwierdzone przez Fortis AI.

Artykuł 2: Ceny

2.1 Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT. 2.2 Jeśli uzgodniono cenę ryczałtową, można od niej odstąpić, jeśli informacje, na których oparto tę cenę, okażą się nieprawdziwe lub niekompletne. W takim przypadku cena zostanie obliczona na podstawie kalkulacji godzin i materiałów po konsultacji z klientem. 2.3 Wszystkie ceny w ofertach, cennikach, broszurach i promocjach mogą ulec zmianie.

Artykuł 3: Dostawa

3.1 Jeśli uzgodniony termin dostawy okaże się niemożliwy do dotrzymania, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Przekroczenie terminu dostawy nie uprawnia klienta do odszkodowania. 3.2 Dowodem dostarczenia usługi zgodnie z ustaleniami jest pokwitowanie podpisane jako zatwierdzone lub formularz opisujący przepracowane godziny. 3.3 W przypadku zaległych płatności, których termin już upłynął, Fortis AI zastrzega sobie prawo do odrzucenia nowych zleceń lub wstrzymania już uzgodnionych zleceń do czasu wywiązania się z zobowiązania płatniczego.

Artykuł 4: Reklamacje/Odpowiedzialność

4.1 Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na piśmie w terminie ośmiu dni od daty ich świadczenia. Fortis AI musi mieć możliwość usunięcia reklamacji i/lub ograniczenia szkody w rozsądnym terminie. Jeżeli klient tego nie uczyni lub nie udzieli współpracy, traci prawo do odszkodowania. 4.2 Jeżeli szkoda została w sposób udowodniony spowodowana pracami wykonanymi przez Fortis AI, klient może otrzymać za nią odszkodowanie. 4.3 Odszkodowanie obejmuje wyłącznie szkody bezpośrednie, rozumiane jako udowodnione szkody w sprzęcie lub oprogramowaniu spowodowane pracami Fortis AI. Szkody pośrednie, takie jak utrata zysków, są wyraźnie wyłączone. 4.4 Wysokość odszkodowania nie przekracza kwoty, którą Fortis AI naliczył za usługę, której dotyczy szkoda, z maksymalnym limitem wynoszącym trzykrotność miesięcznej opłaty za świadczenie usług. Odpowiedzialność Fortis AI jest w każdym czasie ograniczona do kwoty, na którą udziela pokrycia ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

Artykuł 5: Siła wyższa

5.1 Siła wyższa obejmuje między innymi: klęski żywiołowe, strajki, pandemie, cyberataki lub inne nieprzewidziane okoliczności pozostające poza sferą wpływu Fortis AI. 5.2 W przypadku siły wyższej nie przysługuje prawo do odszkodowania, a uzgodnione terminy dostaw mogą ulec przesunięciu bez prawa klienta do anulowania umowy.

Artykuł 6: Płatność

6.1 Płatność należy dokonać jednorazowo w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie, kwota faktury zostanie powiększona o odsetki w wysokości 1% miesięcznie oraz koszty administracyjne w wysokości 25 € za każde przypomnienie. Wszelkie koszty poniesione w celu ściągnięcia należności, w tym koszty prawne, obciążają klienta. 6.2 Kompensata ewentualnych roszczeń zgłaszanych przez klienta jest wyłączona. 6.3 Spór dotyczący kwoty należnej musi zostać zgłoszony na piśmie niezwłocznie po otrzymaniu faktury. W przeciwnym razie przyjmuje się, że spór nie istnieje.

Artykuł 7: Rozwiązanie umowy

7.1 Umowy między stronami mogą zostać rozwiązane bez interwencji sądowej, pod warunkiem pisemnego potwierdzenia rozwiązania, jeżeli jedna ze stron utraci zdolność do dysponowania swoim majątkiem, na przykład w przypadku zajęcia majątku, wniosku o upadłość lub ogłoszenia upadłości.

Artykuł 8: Brak klauzuli wykupu

8.1 W trakcie trwania zlecenia lub jego przedłużenia, a także przez jeden rok od zakończenia zlecenia, zabronione jest bezpośrednie kontaktowanie się z pracownikami lub współpracownikami (freelancerami) pracującymi dla Fortis AI w celu nawiązania bezpośredniej umowy. W przypadku naruszenia, klient jest zobowiązany do zapłaty natychmiast wymagalnej kary umownej w wysokości 25 000 € za każde zdarzenie, bez konieczności dodatkowego wezwania lub powiadomienia. Kara ta nie narusza pozostałych praw obu stron, w tym prawa do odszkodowania.

Artykuł 9: Spory

9.1 Wszelkie spory wynikające z umowy zostaną początkowo przedstawione niezależnemu mediatorowi. Jeżeli mediacja nie doprowadzi do rozwiązania, spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd w ’s-Hertogenbosch, z zastrzeżeniem prawa do odwołania.

Artykuł 10: Depozyt

10.1 Niniejsze warunki dostawy zostały złożone w Izbie Handlowej w Eindhoven pod numerem 17085365 i można je również znaleźć na stronie internetowej Fortis AI.