Genel Şartlar ve Koşullar

Tüm teslimatlarımız ve hizmetlerimiz için aşağıdaki tescilli koşullar geçerlidir. Ayrıca tedarikçiler için genel satın alma koşullarımız da bulunmaktadır. Bunlar Ticaret Odası'ndan talep edilebilir.

Madde 1: Uygulanabilirlik

1.1 Bu koşullar, Fortis AI'nin tüm teklifleri, sözleşmeleri, görevlerin yerine getirilmesi ve teslimatları ile bunların değişiklikleri için geçerlidir. 1.2 Bu koşullardan sapmalar yalnızca Fortis AI tarafından yazılı olarak onaylandığında geçerlidir. 1.3 Fortis AI tarafından yapılan tüm teklifler ve bunlarda belirtilen fiyatlar ve koşullar tamamen bağlayıcı değildir ve yükümlülük getirmez. 1.4 Görevler yalnızca Fortis AI tarafından yazılı olarak onaylandığında bağlayıcıdır.

Madde 2: Fiyatlar

2.1 Tüm fiyatlara KDV dahil değildir. 2.2 Sabit bir fiyat üzerinde anlaşmaya varılmışsa, bu fiyatın dayandığı bilgilerin yanlış veya eksik olduğu ortaya çıkarsa bundan sapılabilir. Bu durumda fiyat, müşteriyle görüşüldikten sonra saatlerin ve malzemelerin kesin hesaplamasına göre belirlenir. 2.3 Tekliflerde, fiyat listelerinde, broşürlerde ve reklamlardaki tüm fiyatlar değişiklik gösterebilir.

Madde 3: Teslimat

3.1 Anlaşılan teslim süresinin gerçekleştirilemeyeceği anlaşılırsa, müşteri zamanında bilgilendirilecektir. Teslim süresinin aşılması müşteriye tazminat hakkı vermez. 3.2 Anlaşmalara uygun olarak verilen hizmetin teslimatının kanıtı olarak, onay için imzalanmış bir teslimat makbuzu veya çalışılan saatlerin belirtildiği bir form kabul edilir. 3.3 Vadesi geçmiş ödemeler mevcutsa, Fortis AI yeni görevleri reddetme veya ödeme yükümlülüğü yerine getirilene kadar halihazırda kararlaştırılmış görevleri askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 4: Şikayetler/Sorumluluk

4.1 Sunulan hizmetlerle ilgili şikayetler, teslimattan sonraki sekiz gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Fortis AI'ye, şikayeti makul bir süre içinde giderme ve/veya zararı sınırlama fırsatı verilmelidir. Müşteri bunu yapmazsa veya işbirliği yapmazsa, tazminat hakkı kaybedilir. 4.2 Fortis AI tarafından yürütülen çalışmalardan kaynaklandığı kanıtlanabilen bir zarar söz konusuysa, müşteri bunun için tazminat alabilir. 4.3 Yalnızca, Fortis AI'nin çalışmaları nedeniyle ekipman veya yazılımda meydana gelen kanıtlanabilir zarar olarak anlaşılan doğrudan zarar tazmin edilir. Kar kaybı gibi dolaylı zararlar açıkça hariç tutulmuştur. 4.4 Tazminat miktarı, zararın ilgili olduğu hizmet için Fortis AI tarafından faturalandırılan tutarla sınırlıdır ve üç aylık hizmet bedelini aşamaz. Fortis AI'nin sorumluluğu her zaman bir sorumluluk sigortasının teminat sağladığı tutarla sınırlı kalır.

Madde 5: Mücbir Sebep

5.1 Mücbir sebep; doğal afetler, grevler, pandemiler, siber saldırılar veya Fortis AI'nin etki alanı dışındaki diğer öngörülemeyen durumları içerir. 5.2 Mücbir sebep durumunda tazminat hakkı doğmaz ve kararlaştırılan teslim süreleri, müşterinin sözleşmeyi iptal etme hakkı olmaksızın ertelenebilir.

Madde 6: Ödeme

6.1 Ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde tek seferde yapılmalıdır. Ödeme zamanında yapılmazsa, fatura tutarına aylık %1 oranında faiz ve her hatırlatma için 25 € idari masraf eklenir. Faturayı tahsil etmek için yapılan tüm masraflar, yasal masraflar dahil, müşteriye aittir. 6.2 Müşteri tarafından iddia edilen olası bir alacağın takası hariç tutulmuştur. 6.3 Talep edilen tutarla ilgili bir anlaşmazlık, faturanın alınmasından hemen sonra yazılı olarak bildirilmelidir. Aksi takdirde, anlaşmazlık olmadığı varsayılır.

Madde 7: Fesih

7.1 Taraflar arasındaki sözleşmeler, taraflardan biri mülkiyeti üzerindeki tasarruf yetkisini kaybederse (haciz, ödeme erteleme talebi veya iflas başvurusu gibi durumlarda), fesih yazılı olarak onaylanmak kaydıyla, mahkeme kararı olmaksızın feshedilebilir.

Madde 8: Devralma hükümleri yoktur

8.1 Görev süresi veya uzatılması sırasında ve görevin sona ermesinden itibaren bir yıl boyunca Fortis AI için çalışan personelin veya serbest çalışanların doğrudan bir anlaşma için temasa geçilmesi yasaktır. İhlal durumunda, müşteri ek bir ihtar veya temerrüt bildirimine gerek kalmaksızın, olay başına derhal muaccel 25.000 € para cezası ödemekle yükümlüdür. Bu para cezası, diğer tarafların tazminat hakkı da dahil olmak üzere diğer haklarını etkilemez.

Madde 9: Anlaşmazlıklar

9.1 Sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar öncelikle bağımsız bir arabulucuya sunulacaktır. Arabuluculuk bir çözüme ulaşamazsa, itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla, anlaşmazlıklar yalnızca ’s-Hertogenbosch'taki mahkemeye sunulacaktır.

Madde 10: Saklama

10.1 Bu teslimat koşulları, Eindhoven Ticaret Odası'na 17085365 numarası ile tescil edilmiştir ve ayrıca web sitesinde Fortis AI'nın