Syarat dan ketentuan umum
Berlaku untuk semua penawaran, layanan, pekerjaan, dan pengiriman Fortis AI
1. Cakupan
1.1 Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk semua penawaran, proposal, perjanjian, dan pekerjaan Fortis AI
1.2 Penyimpangan dari syarat dan ketentuan ini hanya sah apabila dikonfirmasi secara tertulis oleh Fortis AI.
1.3 Syarat pembelian atau syarat lainnya dari pemberi tugas dengan tegas ditolak.
2. Penawaran dan perjanjian
2.1 Semua penawaran Fortis AI bersifat tanpa kewajiban, kecuali dinyatakan lain secara tegas.
2.2 Suatu perjanjian terbentuk segera setelah Fortis AI mengonfirmasi sebuah penugasan secara tertulis atau telah memulai pelaksanaan.
2.3 Penawaran berlaku selama 30 hari setelah tanggal penulisan, kecuali dinyatakan lain.
3. Harga
3.1 Semua harga belum termasuk PPN dan pungutan lain yang dikenakan oleh pemerintah.
3.2 Fortis AI berhak menyesuaikan harga apabila setelah penutupan perjanjian terungkap bahwa informasi yang diberikan ternyata salah atau tidak lengkap.
3.3 Pekerjaan tambahan akan ditagihkan secara terpisah.
4. Pelaksanaan perjanjian
4.1 Fortis AI akan melaksanakan perjanjian dengan sebaik-baiknya dan kemampuan, sesuai dengan standar keahlian yang baik.
4.2 Jangka waktu pengiriman bersifat indikatif dan tidak dianggap sebagai batas waktu yang baku.
4.3 Keterlambatan dalam jangka waktu pengiriman tidak memberikan hak kepada pemberi tugas atas ganti rugi atau pembatalan perjanjian.
4.4 Jika layanan Fortis AI berupa konsultasi, analisis, prediksi, simulasi, atau bentuk interpretasi data atau informasi lainnya, maka hasil tersebut bersifat indikatif dan didasarkan pada data serta wawasan yang tersedia pada saat itu. Hasil tersebut tidak memberikan jaminan atau hak apapun.
5. Tanggung jawab
5.1 Tanggung jawab Fortis AI terbatas pada kerugian langsung yang merupakan akibat langsung dari kesengajaan atau kelalaian besar.
5.2 Fortis AI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian konsekuensial, keuntungan yang hilang, penghematan yang terlewatkan, dan terganggunya operasional perusahaan.
5.3 Total tanggung jawab dalam semua kasus dibatasi pada jumlah yang ditagihkan untuk perjanjian terkait, dengan maksimum setara tiga bulan layanan.
6. Keluhan
6.1 Keluhan mengenai pelaksanaan perjanjian harus diajukan secara tertulis dan disertai alasan dalam waktu 8 hari setelah penemuan.
6.2 Jika sebuah keluhan dinyatakan beralasan, Fortis AI akan tetap melakukan atau menyesuaikan pekerjaan yang diperlukan.
7. Keadaan kahar
7.1 Fortis AI tidak berkewajiban memenuhi suatu kewajiban apabila terhalang akibat keadaan kahar (force majeure).
7.2 Keadaan kahar dipahami sebagai setiap keadaan di luar kehendak Fortis AI yang menunda atau mencegah pemenuhan perjanjian secara sementara atau permanen.
8. Pembayaran
8.1 Faktur harus dibayar dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur, kecuali disepakati lain secara tertulis.
8.2 Jika pembayaran terlambat, pemberi tugas secara otomatis dinyatakan wanprestasi dan berkewajiban membayar bunga komersial sesuai hukum.
8.3 Semua biaya penagihan pengadilan dan non-pengadilan menjadi tanggungan pemberi tugas.
9. Pembatalan
9.1 Fortis AI berwenang membubarkan perjanjian dengan segera apabila pemberi tugas dinyatakan pailit, mengajukan penundaan pembayaran, atau tidak memenuhi kewajibannya.
10. Privasi
10.1 Fortis AI memproses data pribadi sesuai dengan kebijakan-privasi, sebagaimana dipublikasikan di situs web ini.
11. Hukum yang berlaku dan sengketa
11.1 Hukum Belanda berlaku untuk semua hubungan hukum antara Fortis AI dan pemberi tugas.
11.2 Perselisihan diajukan ke pengadilan berwenang di wilayah tempat Fortis AI berkedudukan.
12. Ketentuan penutup
12.1 Syarat dan ketentuan umum ini disimpan pada Kamar Dagang dan tersedia atas permintaan.
