Termini e condizioni generali

Alle nostre forniture e servizi si applicano le seguenti condizioni depositate. Abbiamo anche condizioni generali di acquisto per i fornitori. Queste possono essere richieste presso la Camera di Commercio.

Articolo 1: Applicabilità

1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, contratti, esecuzioni di incarichi e forniture di Fortis AI, incluse le loro modifiche. 1.2 Le deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da Fortis AI. 1.3 Tutte le offerte presentate da Fortis AI e i relativi prezzi e condizioni sono interamente senza impegno e non vincolanti. 1.4 Gli incarichi sono vincolanti solo se confermati per iscritto da Fortis AI.

Articolo 2: Prezzi

2.1 Tutti i prezzi sono IVA esclusa. 2.2 Se viene concordato un prezzo fisso, questo può essere modificato se le informazioni su cui si basa tale prezzo risultano errate o incomplete. In tal caso, il prezzo sarà calcolato sulla base di un ricalcolo di ore e materiali dopo consultazione con il cliente. 2.3 Tutti i prezzi indicati in offerte, listini prezzi, brochure e promozioni sono soggetti a modifiche.

Articolo 3: Consegna

3.1 Se un termine di consegna concordato si rivela irrealizzabile, il cliente ne sarà informato tempestivamente. Un superamento del termine di consegna non conferisce al cliente alcun diritto al risarcimento del danno. 3.2 Come prova della fornitura del servizio in conformità con gli accordi vale una bolla di consegna firmata per approvazione, oppure un modulo in cui sono descritte le ore lavorate. 3.3 In caso di pagamenti in sospeso la cui scadenza è già trascorsa, Fortis AI si riserva il diritto di rifiutare nuovi incarichi o di sospendere incarichi già concordati fino al soddisfacimento dell'obbligo di pagamento.

Articolo 4: Reclami/Responsabilità

4.1 I reclami relativi ai servizi forniti devono essere notificati per iscritto entro otto giorni dalla consegna. A Fortis AI deve essere data l'opportunità di rimediare al reclamo e/o limitare il danno entro un termine ragionevole. Se il cliente non adempie o non collabora, decade il diritto al risarcimento del danno. 4.2 Se si verifica un danno dimostrabilmente causato dal lavoro svolto da Fortis AI, il cliente può ricevere un risarcimento per tale danno. 4.3 Verranno risarciti solo i danni diretti, intesi come danni dimostrabili ad apparecchiature o software causati dal lavoro di Fortis AI. I danni indiretti, come la perdita di profitto, sono esplicitamente esclusi. 4.4 L'importo del risarcimento del danno sarà pari al massimo all'importo fatturato da Fortis AI per il servizio a cui si riferisce il danno, con un massimo di tre mesi di fornitura del servizio. La responsabilità di Fortis AI rimane in ogni momento limitata all'importo per il quale una polizza di assicurazione di responsabilità civile offre copertura.

Articolo 5: Forza maggiore

5.1 Per forza maggiore si intendono, tra l'altro: calamità naturali, scioperi, pandemie, attacchi informatici o altre circostanze impreviste al di fuori della sfera di influenza di Fortis AI. 5.2 In caso di forza maggiore, non sussiste diritto al risarcimento del danno e i tempi di consegna concordati possono essere posticipati senza che il cliente abbia il diritto di annullare il contratto.

Articolo 6: Pagamento

6.1 Il pagamento deve essere effettuato in un'unica soluzione entro 14 giorni dalla data della fattura. Se il pagamento non avviene tempestivamente, l'importo della fattura sarà maggiorato di un interesse dell'1% al mese e di €25 di spese amministrative per ogni sollecito. Tutti i costi sostenuti per l'incasso della fattura, incluse le spese legali, sono a carico del cliente. 6.2 La compensazione di un'eventuale pretesa avanzata dal cliente è esclusa. 6.3 Una contestazione sull'importo dovuto deve essere comunicata per iscritto immediatamente dopo la ricezione della fattura. In caso contrario, si considera che non esista alcuna contestazione.

Articolo 7: Risoluzione

7.1 I contratti tra le parti possono essere risolti senza intervento giudiziario, a condizione che la risoluzione sia confermata per iscritto, se una delle parti perde la facoltà di disporre del proprio patrimonio, come in caso di pignoramento, richiesta di concordato preventivo o istanza di fallimento.

Articolo 8: Nessuna clausola di acquisizione

8.1 È vietato contattare dipendenti o collaboratori autonomi di Fortis AI per un accordo diretto durante l'incarico o la sua proroga, nonché per un anno dalla cessazione dell'incarico. In caso di violazione, il cliente sarà tenuto a pagare una penale immediatamente esigibile di €25.000 per evento, senza ulteriore avviso o messa in mora. Tale penale non pregiudica gli altri diritti di entrambe le parti, incluso il diritto al risarcimento del danno.

Articolo 9: Controversie

9.1 Tutte le controversie derivanti dal contratto saranno inizialmente sottoposte a un mediatore indipendente. Se la mediazione non porta a una soluzione, le controversie saranno sottoposte esclusivamente al tribunale di ’s-Hertogenbosch, fatto salvo il diritto di appello.

Articolo 10: Deposito

10.1 Questi termini e condizioni di fornitura sono stati depositati presso la Camera di Commercio di Eindhoven con il numero 17085365 e possono anche essere consultati sul sito web di Fortis AI.