Жалпы шарттар
Барлық жеткізулеріміз бен қызметтерімізге келесі тіркелген шарттар қолданылады. Сондай-ақ, бізде жеткізушілерге арналған жалпы сатып алу шарттары бар. Оларды Сауда палатасынан сұратуға болады.
1-бап: Қолданылуы
1.1 Бұл шарттар Fortis AI ұсынған барлық ұсыныстарға, келісімдерге, тапсырмаларды орындауға және жеткізулерге, соның ішінде оларға енгізілген өзгерістерге қолданылады. 1.2 Бұл шарттардан ауытқулар тек Fortis AI жазбаша растаған жағдайда ғана күшінде болады. 1.3 Fortis AI ұсынған барлық ұсыныстар, сондай-ақ онда көрсетілген бағалар мен шарттар толығымен ерікті және міндетті емес. 1.4 Тапсырмалар тек Fortis AI жазбаша растаған кезде ғана міндетті болып табылады.
2-бап: Бағалар
2.1 Барлық бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген. 2.2 Тұрақты баға келісілген жағдайда, егер бұл бағаға негіз болған ақпарат дұрыс немесе толық емес болып шықса, одан ауытқуға болады. Бұл жағдайда баға клиентпен келіскеннен кейін сағаттар мен материалдарды нақты есептеу негізінде есептеледі. 2.3 Ұсыныстардағы, баға тізімдеріндегі, буклеттердегі және жарнамалардағы барлық бағалар өзгертілуі мүмкін.
3-бап: Жеткізу
3.1 Келісілген жеткізу мерзіміне қол жеткізу мүмкін болмаса, клиент бұл туралы дер кезінде хабардар етіледі. Жеткізу мерзімінің асып кетуі клиентке өтемақы алу құқығын бермейді. 3.2 Келісімге сәйкес қызметті жеткізудің дәлелі ретінде қол қойылған қабылдау-тапсыру актісі немесе орындалған сағаттар сипатталған құжат қабылданады. 3.3 Төлем мерзімі өткен қарыздар болған жағдайда, Fortis AI төлем міндеттемесі орындалғанға дейін жаңа тапсырыстарды қабылдамауға немесе бұрын келісілген тапсырыстарды тоқтата тұруға құқылы.
4-бап: Шағымдар/Жауапкершілік
4.1 Ұсынылған қызметтерге қатысты шағымдар жеткізуден кейін сегіз күн ішінде жазбаша түрде хабарлануы керек. Fortis AI-ға шағымды жоюға және/немесе зиянды азайтуға мүмкіндік беру үшін орынды мерзім берілуі тиіс. Егер клиент бұл талапты орындамаса немесе ынтымақтаспаса, өтемақы алу құқығынан айырылады. 4.2 Егер Fortis AI жүргізген жұмыстардан туындағаны дәлелденген залал болса, клиент өтемақы ала алады. 4.3 Тек тікелей залал, яғни Fortis AI жұмыстарынан туындаған жабдықтарға немесе бағдарламалық жасақтамаға келтірілген дәлелді залал өтеледі. Жалдама ақысының жоғалуы сияқты жанама залалдар нақты түрде алып тасталады. 4.4 Өтемақы мөлшері залал туындаған қызмет үшін Fortis AI төлеген соманың ең көп мөлшерімен шектеледі, бірақ үш айлық қызмет көрсетуден аспауы керек. Fortis AI-ның жауапкершілігі әрқашан жауапкершілік сақтандыруы қамтамасыз ететін сомамен шектеледі.
5-бап: Форс-мажор
5.1 Форс-мажор жағдайларына табиғи апаттар, ереуілдер, пандемиялар, кибершабуылдар немесе Fortis AI бақылауынан тыс басқа да күтпеген жағдайлар жатады. 5.2 Форс-мажор жағдайында өтемақы алу құқығы туындамайды және келісілген жеткізу мерзімдері клиент келісімшартты бұзу құқығына ие болмай, кейінге қалдырылуы мүмкін.
6-бап: Төлем
6.1 Төлем шот-фактура күнінен кейін 14 күн ішінде бірден жүргізілуі керек. Егер төлем уақытылы жүргізілмесе, шот сомасы айына 1% мөлшеріндегі өсімпұлмен және әрбір ескерту үшін 25 еуро әкімшілік шығындармен ұлғайтылады. Шотты өндіріп алу үшін жасалған барлық шығындар, оның ішінде заңдық шығындар клиенттің мойнына жүктеледі. 6.2 Клиент талап еткен кез келген талапты өтеуден айыруға болмайды. 6.3 Төленуге тиіс сомаға қатысты дау туындаса, шот-фактураны алғаннан кейін дереу жазбаша түрде хабарлануы керек. Бұл талап орындалмаса, даудың жоқ деп есептеледі.
7-бап: Бұзу
7.1 Тараптар арасындағы келісімдер сот араласуынсыз бұзылуы мүмкін, егер бұзушылық жазбаша түрде расталса, егер тараптардың бірі өз мүлігін басқару құқығынан айырылса, мысалы, тәркілеу, төлемді кейінге қалдыру туралы өтініш немесе банкроттық туралы өтініш берілген жағдайда.
8-бап: Қосып алу шартының болмауы
8.1 Тапсырыс немесе оның ұзартылуы кезінде, сондай-ақ тапсырыс аяқталғаннан кейін бір жыл ішінде Fortis AI үшін жұмыс істейтін қызметкерлерге немесе жеке кәсіпкерлерге тікелей келісім жасау үшін хабарласуға тыйым салынады. Ереже бұзылған жағдайда, клиент қосымша ескертусіз немесе наразылықсыз, оқиға үшін 25,000 еуро көлемінде дереу өндіріп алынатын айыппұл төлеуге міндетті. Бұл айыппұл екі тараптың да басқа құқықтарын, соның ішінде өтемақы алу құқығын жоққа шығармайды.
9-бап: Даулар
9.1 Шарттан туындайтын барлық даулар алғашқы кезекте тәуелсіз медиаторға жіберіледі. Егер делдалдық шешімге әкелмесе, даулар апелляциялық шағым құқығын бұзбай, тек 'с-Гертогенбос қаласындағы сотқа жіберіледі.
10-бап: Депозитке салу
10.1 Бұл жеткізу шарттары Эйндховен Сауда палатасында 17085365 нөмірімен тіркелген және оларды мына жерден де қарауға болады веб-сайт Fortis AI.
