Generelle vilkår

Følgende deponerte betingelser gjelder for alle våre leveranser og tjenester. Vi har også generelle innkjøpsbetingelser for leverandører. Disse kan forespørres fra Handelskammeret.

Artikkel 1: Anvendelighet

1.1 Disse betingelsene gjelder for alle tilbud, avtaler, utførelse av oppdrag og leveranser fra Fortis AI, inkludert endringer i disse. 1.2 Avvik fra disse betingelsene er kun gyldige dersom de er skriftlig bekreftet av Fortis AI. 1.3 Alle tilbud utstedt av Fortis AI og priser og vilkår nevnt der, er helt uforpliktende og ikke bindende. 1.4 Oppdrag er kun bindende dersom de er skriftlig bekreftet av Fortis AI.

Artikkel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusiv MVA. 2.2 Dersom en fast pris er avtalt, kan det avvikes fra denne dersom informasjonen prisen er basert på viser seg å være ukorrekt eller ufullstendig. I så fall beregnes prisen basert på etterkalkulering av timer og materialer etter konsultasjon med klienten. 2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brosjyrer og tilbud er med forbehold.

Artikkel 3: Levering

3.1 Dersom en avtalt leveringstid viser seg å være uoppnåelig, skal klienten varsles i tide. En overskridelse av leveringstiden gir ikke klienten rett til erstatning. 3.2 Et signert fraktbrev, eller et skjema som beskriver utførte timer, gjelder som bevis på levering av tjenesten i henhold til avtalen. 3.3 Dersom det foreligger ubetalte poster med forfalt betalingsfrist, forbeholder Fortis AI seg retten til å nekte nye oppdrag eller suspendere allerede avtalte oppdrag inntil betalingsforpliktelsen er oppfylt.

Artikkel 4: Reklamasjon/Ansvar

4.1 Klager angående leverte tjenester må meldes skriftlig innen åtte dager etter levering. Fortis AI må få mulighet til å rette opp klagen og/eller begrense skaden innen rimelig tid. Dersom klienten unnlater dette eller ikke samarbeider, bortfaller retten til erstatning. 4.2 Dersom det foreligger skade som beviselig er forårsaket av arbeidet Fortis AI har utført, kan klienten motta erstatning for dette. 4.3 Kun direkte skade, definert som påviselig skade på utstyr eller programvare forårsaket av Fortis AIs arbeid, erstattes. Indirekte skade, som tap av fortjeneste, er uttrykkelig unntatt. 4.4 Erstatningsbeløpet utgjør maksimalt beløpet Fortis AI har fakturert for tjenesten skaden gjelder, med et tak på tre måneders tjenesteyting. Fortis AIs ansvar er til enhver tid begrenset til beløpet ansvarsforsikringen dekker.

Artikkel 5: Force Majeure

5.1 Force majeure inkluderer blant annet: naturkatastrofer, streiker, pandemier, cyberangrep, eller andre uforutsette omstendigheter utenfor Fortis AIs kontrollsfære. 5.2 Ved force majeure foreligger det ingen rett til erstatning, og avtalte leveringstider kan utsettes uten at klienten har rett til å annullere avtalen.

Artikkel 6: Betaling

6.1 Betaling skal skje samlet innen 14 dager etter fakturadato. Dersom betaling ikke skjer i tide, økes fakturabeløpet med en rente på 1% per måned pluss €25 i administrasjonsgebyr per purring. Alle kostnader som påløper for å inndrive fakturaen, inkludert juridiske kostnader, dekkes av klienten. 6.2 Motregning av et eventuelt krav klienten fremsetter, er utelukket. 6.3 En tvist om det utestående beløpet må meldes skriftlig umiddelbart etter mottak av fakturaen. Dersom dette ikke gjøres, anses det som om det ikke foreligger noen tvist.

Artikkel 7: Oppsigelse

7.1 Avtaler mellom partene kan heves uten rettslig inngripen, forutsatt at hevingen bekreftes skriftlig, dersom en av partene mister råderetten over sine eiendeler, for eksempel ved beslag, søknad om betalingsutsettelse, eller konkursbegjæring.

Artikkel 8: Ingen overtakelsesklausul

8.1 Det er ikke tillatt å kontakte ansatte eller frilansere som arbeider for Fortis AI for en direkte avtale i løpet av oppdraget eller dets forlengelse, samt ett år etter oppdragets avslutning. Ved overtredelse skylder klienten, uten ytterligere varsel eller påminnelse, en umiddelbart forfalden bot på €25.000 per hendelse. Denne boten påvirker ikke de øvrige rettighetene til begge parter, inkludert retten til erstatning.

Artikkel 9: Tvister

9.1 Alle tvister som oppstår fra avtalen skal i første omgang forelegges en uavhengig megler. Dersom mekling ikke fører til en løsning, skal tvister utelukkende forelegges domstolen i ’s-Hertogenbosch, uten at det berører retten til anke.

Artikkel 10: Deponering

10.1 Disse leveringsbetingelsene er registrert hos handelskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også konsulteres på nettsiden til Fortis AI.