نظام معرفي داخلي مزود بالذكاء الاصطناعي

هل تريد أن يحصل الزملاء على إجابات سريعة لأسئلتهم حول المنتجات أو السياسات أو تكنولوجيا المعلومات أو العمليات أو العملاء؟ إذن، فإن نظام المعرفة الداخلي المزود بروبوت محادثة خاص به هو الحل الأمثل. بفضل التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) يصبح هذا النظام أكثر ذكاءً من أي وقت مضى: يطرح الموظفون الأسئلة بلغة عادية ويبحث روبوت المحادثة مباشرة في وثائقكم الخاصة. يمكن أن يتم ذلك بأمان تام، دون تسريب البيانات إلى أطراف خارجية - حتى إذا كنت تستخدم نماذج لغوية كبيرة من OpenAI أو Google.

• هل تتطابق الإجابة دائمًا مع الواقع الداخلي
• لا يتم تقديم اختلاقات أو معلومات ملفقة (كما يحدث أحيانًا مع نماذج اللغة الكبيرة النقية)
• لا تتم مشاركة البيانات السرية أبدًا مع العالم الخارجي

ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها؟

يمكن إعداد نظام معرفة خاص باستخدام منتجات مختلفة، اعتمادًا على تفضيلاتك ومتطلباتك للخصوصية وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام.

روبوتات الدردشة وأطر عمل RAG

• لاما إندكس (لاما إندكس.إيه آي) – مفتوح المصدر، وقابل للتطبيق على نطاق واسع
• هاي ستاك (هَيستَك.ديبسيت.إيه آي) – قوي في البحث المؤسسي
• لانج تشين (لانج تشين.كوم) – قوي للربط والتخصيص
• واجهة الويب المفتوحة (أوبن ويب يو آي.جي ثب آي أو) – واجهة ويب حديثة وبسيطة للدردشة والإدارة

قواعد البيانات المتجهة (لتخزين المستندات والبحث السريع)

• كرومادب (تراي كرومة.كوم)
• ويفيت (ويفيت.آي أو)
• كدرانت (كيو درانت تقنية)

نماذج الذكاء الاصطناعي

• نماذج كبيرة في السحابة
  • أوبن إيه آي جي بي تي-4
  • جوجل جيميناي
  • خدمة Azure OpenAI

• نماذج خاصة (في الموقع أو سحابة خاصة)
  • Llama 3 (ميتا)، ميسترال، ديب سيك، GPT4All، عبر أولاما من الذكاء الاصطناعي المحلي

مهم:
يمكن للعديد من الأدوات، بما في ذلك OpenWebUI و LlamaIndex، ربط النماذج المحلية (الموجودة في الموقع) ونماذج السحابة. لا تغادر مستنداتك واستعلامات البحث البنية التحتية الخاصة بك أبدًا، إلا إذا كنت ترغب في ذلك!

كيفية إضافة المستندات بسهولة

توفر معظم أنظمة المعرفة الحديثة وظيفة تحميل أو مزامنة بسيطة.
يعمل هذا على سبيل المثال بالطريقة التالية:

1. حمّل مستنداتك (PDF، Word، txt، رسائل بريد إلكتروني، صفحات ويكي) عبر واجهة الويب (مثل OpenWebUI)
2. المعالجة التلقائية: تقوم الأداة بفهرسة مستندك وتجعله قابلاً للبحث فوراً لروبوت الدردشة
3. التحديث المباشر: هل أضفت ملفاً جديداً؟ سيتم تضمينه عادةً في الإجابات في غضون ثوانٍ أو دقائق

للمستخدمين المتقدمين:
من الممكن تمامًا إجراء عمليات ربط تلقائية مع SharePoint أو Google Drive أو Dropbox أو خادم ملفات باستخدام LlamaIndex أو Haystack.

تبقى البيانات آمنة وداخلية

سواء اخترت نماذجك الخاصة أو نماذج السحابة الكبيرة:

• أنت تحدد بنفسك ما الذي يخرج وما لا يخرج
• التكامل مع تسجيل الدخول الموحد وإدارة الوصول ممكن بشكل افتراضي
• مسارات التدقيق: من قام بالاطلاع على ماذا؟

بالنسبة للمعلومات الحساسة، يُنصح باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي محليًا (on-premises) أو ضمن سحابة خاصة. ولكن حتى إذا كنت تستخدم GPT-4 أو Gemini، يمكنك ضبط الإعدادات بحيث لا تُستخدم مستنداتك أبدًا كبيانات تدريب أو يتم تخزينها بشكل دائم من قبل المُزوّد.

مثال على إعداد حديث

باستخدام واجهة الويب المفتوحة تقوم ببناء نظام معرفي داخلي آمن بسهولة حيث يمكن للموظفين طرح الأسئلة على روبوتات محادثة متخصصة. يمكنك تحميل المستندات، وتنظيمها حسب الفئة، والسماح لروبوتات محادثة مختلفة بالعمل كخبراء في مجالهم الخاص. اقرأ هنا كيف يتم ذلك!

1. إضافة المحتوى وتصنيفه

تحميل المستندات

• سجّل الدخول إلى OpenWebUI عبر متصفحك.
• انتقل إلى القسم المستندات من قاعدة المعرفة.
• انقر على تحميل ثم حدد ملفاتك (PDF، Word، نص، إلخ).
• نصيحة: أضف فئة أو علامة عند التحميل، مثل "الموارد البشرية"، "التقنية"، "المبيعات"، "السياسة"، إلخ.

الميزة: من خلال التصنيف، يمكن لروبوت المحادثة (الخبير) المناسب التركيز على المصادر ذات الصلة وتحصل دائمًا على إجابة مناسبة.

2. روبوتات الدردشة ذات التخصصات الخاصة (الأدوار)

يتيح OpenWebUI إنشاء روبوتات محادثة متعددة، لكل منها تخصصه أو دوره الخاص. أمثلة:

• بوت الموارد البشرية: أسئلة حول الإجازة، العقود، شروط العمل.
• دعم تقنية المعلومات: مساعدة في كلمات المرور والتطبيقات والأجهزة.
• بوت السياسات: إجابات حول سياسات الشركة والامتثال.
• مدرب المبيعات: معلومات حول المنتجات والأسعار والعروض.

البدء فوراً أم تفضل المساعدة؟

هل تريد تشغيل إثبات مفهوم سريع؟ باستخدام على سبيل المثال واجهة الويب المفتوحة و LlamaIndex، غالبًا ما يكون لديك عرض توضيحي جاهز عبر الإنترنت في فترة ما بعد الظهيرة!
هل تريد إعداده بشكل احترافي، أو ربطه بتقنيتك الحالية، أو هل يجب أن يكون آمنًا حقًا؟
فورتيس للذكاء الاصطناعي يساعد في كل خطوة: بدءًا من المساعدة في الاختيار وحتى التنفيذ والتكامل والتدريب.

خذ بنا للحصول على استشارة غير ملزمة أو عرض توضيحي.

فورتيس للذكاء الاصطناعي - دليلك في الذكاء الاصطناعي والمعرفة والأمن الرقمي