Robot s umjetnom inteligencijom

Interni sustav znanja s umjetnom inteligencijom

Želite li da kolege brzo dobiju odgovore na pitanja o proizvodima, pravilima, informatičkoj tehnologiji, procesima ili klijentima? Tada je interni sustav znanja s vlastitim chatbotom idealno rješenje. Zahvaljujući Generiranje prošireno dohvatom podataka (RAG) takav je sustav pametniji nego ikad: zaposlenici postavljaju pitanja običnim jezikom, a chatbot odmah pretražuje vašu vlastitu dokumentaciju. Sve to može biti potpuno sigurno, bez curenja podataka vanjskim stranama – čak i ako koristite velike jezične modele tvrtki OpenAI ili Google.

  • Odgovara li odgovor uvijek internoj stvarnosti
  • Ne daju li se izmišljeni odgovori (kao što je ponekad slučaj s čistim LLM-ovima)
  • Ne dijele li se povjerljivi podaci nikada s vanjskim svijetom

Koje alate možete koristiti?

Vlastiti sustav znanja možete uspostaviti pomoću različitih proizvoda, ovisno o vašim preferencijama i zahtjevima u pogledu privatnosti, skalabilnosti i jednostavnosti korištenja.

Okviri za chatbotove i RAG

Vektorske baze podataka (za pohranu dokumenata i brzo pretraživanje)

Modeli umjetne inteligencije

Važno:
Mnogi alati, uključujući OpenWebUI i LlamaIndex, mogu povezati lokalne modele (on-premises) i modele u oblaku. Vaši dokumenti i upiti za pretraživanje nikada ne napuštaju vašu vlastitu infrastrukturu, osim ako vi to želite!

Kako jednostavno dodati dokumente

Većina modernih sustava znanja nudi jednostavnu funkciju učitavanja ili sinkronizacije.
To, primjerice, funkcionira ovako:

  1. Prenesite svoje dokumente (PDF, Word, txt, e-pošta, wiki-stranice) putem web-sučelja (poput OpenWebUI-ja)
  2. Automatska obrada: Alat indeksira vaš dokument i odmah ga čini pretraživim za chatbot
  3. Ažuriranje uživo: Dodate li novu datoteku? Ona se obično uključuje u odgovore u roku od nekoliko sekundi ili minuta

Za napredne korisnike:
Automatsko povezivanje sa sustavima SharePoint, Google Drive, Dropbox ili poslužiteljem datoteka lako je moguće pomoću alata LlamaIndex ili Haystack.

Podaci ostaju sigurni i unutar organizacije

Bez obzira na to odlučite li se za vlastite modele ili velike modele u oblaku:

  • Sami određujete što smije, a što ne smije izaći iz sustava
  • Integracija s jedinstvenom prijavom (Single Sign-On) i upravljanjem pristupom standardno je moguće
  • Revizijski tragovi: tko je što konzultirao?

Za osjetljive informacije preporučuje se korištenje modela umjetne inteligencije lokalno (on-premises) ili unutar privatnog oblaka. No čak i ako koristite GPT-4 ili Gemini, možete postaviti da pružatelj vaše dokumente nikada ne upotrebljava kao podatke za treniranje niti ih trajno pohranjuje.

Primjer moderne postavke

Pomoću OpenWebUI možete jednostavno izgraditi siguran, interni sustav znanja u kojem zaposlenici mogu postavljati pitanja specijaliziranim chatbotovima. Možete učitavati dokumente, razvrstavati ih po kategorijama i različitim chatbotovima dodijeliti ulogu stručnjaka za njihovo vlastito područje. Ovdje pročitajte kako!

1. Dodavanje i kategorizacija sadržaja

Učitavanje dokumenata

  • Prijavite se u OpenWebUI putem preglednika.
  • Idite na odjeljak Dokumenti ili Baza znanja.
  • Kliknite na Učitaj i odaberite svoje datoteke (PDF, Word, tekst itd.).
  • Savjet: Prilikom učitavanja dodajte kategoriju ili oznaku, primjerice „HR“, „Tehnika“, „Prodaja“, „Politika“ itd.

Prednost: Kategoriziranjem se pravi chatbot (stručnjak) može usredotočiti na relevantne izvore, pa ćete uvijek dobiti odgovarajući odgovor.

AIR putem openwebuija

2. Chatbotovi s vlastitim specijalizacijama (ulogama)

OpenWebUI omogućuje izradu više chatbotova, od kojih svaki ima vlastitu specijalizaciju ili ulogu. Primjeri:

  • HR-bot: Pitanja o godišnjem odmoru, ugovorima i uvjetima rada.
  • IT podrška: Pomoć pri rješavanju problema sa zaporkama, aplikacijama i hardverom.
  • Bot za politike: Odgovori o poslovnim politikama i usklađenosti.
  • Trener prodaje: Informacije o proizvodima, cijenama i ponudama.

Želite li odmah krenuti ili biste radije pomoć?

Želite li brzo pokrenuti dokaz koncepta? Uz, primjerice, OpenWebUI i LlamaIndex često možete već tijekom jednog poslijepodneva imati dostupnu demonstracijsku verziju!
Želite li sustav profesionalno postaviti, povezati ga s postojećom informatičkom infrastrukturom ili mora biti doista siguran?
Fortis AI pomaže u svakom koraku: od pomoći pri odabiru do implementacije, integracije i obuke.

Kontaktirajte nas kontakt za neobvezujući savjetodavni razgovor ili demonstraciju.

Fortis AI – vaš vodič kroz umjetnu inteligenciju, znanje i digitalnu sigurnost

Gerard

Gerard radi kao konzultant i menadžer za umjetnu inteligenciju. Zahvaljujući velikom iskustvu u velikim organizacijama, može osobito brzo raščlaniti problem i pronaći rješenje. U kombinaciji s ekonomskim obrazovanjem to mu omogućuje donošenje poslovno opravdanih odluka.