Vidinė žinių sistema su AI
Ar norite, kad kolegos greitai rastų atsakymus į klausimus apie produktus, politiką, IT, procesus ar klientus? Tada vidinė žinių sistema su nuosava pokalbių programa yra idealus sprendimas. Dėl Atsiminimais papildyta generacija (RAG) toks sistemos sprendimas yra protingesnis nei bet kada: darbuotojai užduoda klausimus natūralia kalba, o pokalbių programa tiesiogiai ieško jūsų dokumentacijoje. Tai gali būti visiškai saugu, be duomenų nutekėjimo į išorines šalis – net jei naudojate didelius kalbos modelius iš OpenAI ar Google.
- Ar atsakymas visada atitinka vidinę realybę
- Nebūna pateikiami išgalvoti dalykai (kaip kartais nutinka su vien tik LLM)
- Konfidencialūs duomenys niekada nėra dalijami su išoriniu pasauliu
Kokius įrankius galite naudoti?
Nuosavos žinių sistemos diegimas gali būti atliekamas su įvairiais produktais, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir reikalavimų privatumo, mastelio ir naudojimo paprastumo atžvilgiu.
Pokalbių robotai ir RAG karkasai
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atviro kodo, plačiai pritaikomas
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Stiprus įmonių paieškoje
- LangChain (langchain.com) – Galingas jungtims ir pritaikymams
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Paprasta, moderni žiniatinklio sąsaja pokalbiams ir valdymui
Vektorinės duomenų bazės (dokumentų saugojimui ir spartiai paieškai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Dirbtinio intelekto modeliai
- Dideli modeliai debesyje
- Vartotojo modeliai (on-premise arba privatus debesys)
Svarbu:
Daugelis įrankių, įskaitant OpenWebUI ir LlamaIndex, gali sujungti tiek vietinius (on-premise), tiek debesijos modelius. Jūsų dokumentai ir paieškos niekada neišeina iš jūsų infrastruktūros, nebent to pageidaujate!
Taip paprastai pridedami dokumentai
Dauguma modernių žinių sistemų siūlo paprastą įkėlimo arba sinchronizacijos funkciją.
Tai veikia, pavyzdžiui, taip:
- Įkelkite savo dokumentus (PDF, Word, txt, el. laiškai, wiki puslapiai) per žiniatinklio sąsają (pvz., OpenWebUI)
- Automatinis apdorojimas: Įrankis indeksuoja jūsų dokumentą ir iš karto padaro jį paieškai prieinamą pokalbio robotui
- Gyvas atnaujinimas: Pridėjote naują failą? Tada jis paprastai bus įtrauktas į atsakymus per kelias sekundes ar minutes
Patyrusiems:
Automatiniai ryšiai su SharePoint, Google Drive, Dropbox ar failų serveriu gerai įmanomi naudojant LlamaIndex arba Haystack.
Duomenys lieka saugūs ir vidiniai
Nesvarbu, ar pasirinksite nuosavus modelius, ar didelius debesijos modelius:
- Jūs pats nusprendžiate, kas gali išeiti į išorę ir kas ne
- Integracija su Single Sign-On ir prieigos valdymu yra numatyta pagal nutylėjimą
- Auditų žurnalai: kas ką konsultavosi?
Jautriai informacijai rekomenduojama naudoti DI modelius on-premise arba privačiame debesyje. Tačiau net jei naudojate GPT-4 ar Gemini, galite nustatyti, kad jūsų dokumentai nebūtų naudojami kaip mokymo duomenys arba saugomi tiekėjo nuolat.
Modernios konfigūracijos pavyzdys
Su OpenWebUI galite lengvai sukurti saugią vidinę žinių sistemą, kurioje darbuotojai gali užduoti klausimus specializuotoms pokalbių programoms. Galite įkelti dokumentus, suskirstyti juos pagal kategorijas ir leisti skirtingoms pokalbių programoms veikti kaip tos srities ekspertams. Čia skaitykite kaip!
1. Turinį pridėti ir kategorizuoti
Dokumentų įkėlimas
- Prisijunkite prie OpenWebUI per naršyklę.
- Eikite į skyrių Dokumentai arba Žinių bazė.
- Spustelėkite Įkelti ir pasirinkite savo failus (PDF, Word, tekstas ir kt.).
- Patarimas: Pridėkite įkeldami kategoriją arba žymę, pvz., „HR“, „Technika“, „Pardavimai“, „Politika“ ir pan.
PrivalumasKlasifikuodami, leidžiate tinkamam chatbotui (ekspertui) susitelkti į tinkamus šaltinius ir visuomet gauti tinkamą atsakymą.
2. Pokalbių robotai su specifinėmis kompetencijomis (vaidmenimis)
OpenWebUI leidžia sukurti kelis chatbottus, kiekvieną su savo specializacija ar vaidmeniu. Pavyzdžiai:
- HR robotas: Klausimai apie atostogas, sutartis, darbo sąlygas.
- IT palaikymas: Pagalba su slaptažodžiais, programomis, aparatine įranga.
- PolitikosBot: Atsakymai apie įmonės politiką ir atitiktį.
- PardavimųCoach: Informacija apie produktus, kainas ir pasiūlymus.
Iškart pradėti ar pageidaujate pagalbos?
Norite greitai paleisti proof-of-concept? Pavyzdžiui su OpenWebUI ir LlamaIndex dažnai per vieną popietę turite demonstraciją internete!
Norite profesionaliai sukonfigūruoti, prijungti prie esamos IT infrastruktūros arba tai turi būti išties saugu?
Fortis AI padeda kiekviename žingsnyje: nuo pasirinkimo pagalbos iki diegimo, integracijos ir mokymo.
Susisiekite kontaktai dėl nemokamos konsultacijos arba demonstracijos.
Fortis AI – Jūsų gidas DI, žinių ir skaitmeninio saugumo srityje
