نظام معرفة داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هل تريد أن يحصل الزملاء بسرعة على إجابات عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو السياسات أو تقنية المعلومات أو العمليات أو العملاء؟ إذن يُعد نظام المعرفة الداخلي المزود بروبوت محادثة خاص حلاً مثالياً. وبفضل التوليد المعزز بالاسترجاع أصبح هذا النوع من الأنظمة أكثر ذكاءً من أي وقت مضى: يطرح الموظفون أسئلتهم بلغة طبيعية، ويبحث روبوت المحادثة مباشرةً في وثائقكم الخاصة. ويمكن تنفيذ ذلك بأمان كامل، من دون تسريب البيانات إلى جهات خارجية، حتى عند استخدام نماذج لغوية كبيرة من أوبن إيه آي أو غوغل.
- هل تتوافق الإجابة دائمًا مع الواقع الداخلي؟
- ألا يتم تقديم اختلاقات (كما يحدث أحيانًا مع نماذج اللغة الكبيرة البحتة)
- ألا تتم مشاركة البيانات السرية مع العالم الخارجي أبدًا
ما الأدوات التي يمكنك استخدامها؟
يمكن إنشاء نظام معرفة خاص باستخدام منتجات مختلفة، بحسب تفضيلاتكم ومتطلباتكم المتعلقة بالخصوصية وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام.
أطر عمل روبوتات المحادثة والاسترجاع المعزَّز بالتوليد
- لاما إندكس (لاما إندكس.إيه آي) – مفتوح المصدر وقابل للتطبيق على نطاق واسع
- هايستاك (هايستاك.ديب سِت.إيه آي) – قوي في البحث المؤسسي
- لانغ تشين (لانغ تشين.كوم) – قوي للتكاملات والتخصيص
- أوبن ويب يو آي (أوبن-ويب-يو آي.جيت هَب.آي أو) – واجهة ويب بسيطة وحديثة للدردشة والإدارة
قواعد بيانات المتجهات (لتخزين المستندات وإجراء عمليات بحث سريعة)
- كرومة دي بي (تراي-كرومة.كوم)
- ويفييت (ويفييت.آي أو)
- كيو درانت (كيو-دراَنت.تِك)
نماذج الذكاء الاصطناعي
- النماذج الكبيرة في السحابة
- النماذج الخاصة (داخل مقر المؤسسة أو في سحابة خاصة)
- لاما 3 (ميتا)، ميسترال، ديب سيك، جي بي تي فور آل، عبر أولاما أو لوكَل إيه آي
مهم:
يمكن للعديد من الأدوات، ومنها أوبن ويب يو آي ولاما إندكس، ربط النماذج المحلية، أي المستضافة داخل مقر المؤسسة، بالنماذج السحابية. ولا تغادر مستنداتكم واستعلامات البحث البنية التحتية الخاصة بكم مطلقاً، إلا إذا أردتم ذلك!
إليك كيفية إضافة المستندات بسهولة
توفر معظم أنظمة المعرفة الحديثة وظيفة بسيطة لتحميل الملفات أو مزامنتها.
ويعمل ذلك، على سبيل المثال، كما يلي:
- ارفع مستنداتك (ملفات بي دي إف، وورد، تي إكس تي، رسائل البريد الإلكتروني، وصفحات الويكي) عبر واجهة الويب (مثل أوبن ويب يو آي)
- المعالجة التلقائيةالمعالجة التلقائية: تفهرس الأداة مستندك وتجعله قابلاً للبحث مباشرةً بواسطة روبوت المحادثة
- تحديثات مباشرةهل أضفت ملفاً جديداً؟ عادةً ما يُدرج ضمن الإجابات خلال بضع ثوانٍ أو دقائق
للمتقدمين:
يمكن بسهولة إنشاء عمليات ربط تلقائية مع شيربوينت أو غوغل درايف أو دروبوكس أو خادم ملفات باستخدام لاما إندكس أو هايستاك.
تظل البيانات آمنة وداخلية
سواء اخترتم نماذجكم الخاصة أو نماذج سحابية كبيرة:
- أنت تحدد بنفسك ما يُنشر وما لا يُنشر
- التكامل مع تسجيل الدخول الموحّد وإدارة الوصول متاح بشكل قياسي
- مسارات التدقيق: من اطّلع على ماذا؟
بالنسبة إلى المعلومات الحساسة، يُنصح باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي داخل مقر المؤسسة أو ضمن سحابة خاصة. ولكن حتى عند استخدام جي بي تي-4 أو جيميني، يمكنكم ضبط الإعدادات بحيث لا تُستخدم مستنداتكم مطلقاً كبيانات تدريب، ولا يحتفظ بها مزود الخدمة بشكل دائم.
مثال على هيكل حديث
باستخدام أوبن ويب يو آي يمكنكم بسهولة إنشاء نظام معرفة داخلي وآمن، يتيح للموظفين طرح الأسئلة على روبوتات محادثة متخصصة. ويمكنكم تحميل المستندات وتنظيمها حسب الفئة، وتكليف روبوتات محادثة مختلفة بالعمل كخبراء في مجالاتها التخصصية. اقرأوا هنا كيفية القيام بذلك!
1. إضافة المحتوى وتصنيفه
تحميل المستندات
- سجّل الدخول إلى OpenWebUI عبر متصفحك.
- انتقل إلى القسم المستندات أو قاعدة المعرفة.
- انقر على تحميل واختر ملفاتك (PDF وWord والنصوص وغير ذلك).
- نصيحة: أضف فئة أو تصنيفًا عند التحميل، مثل «الموارد البشرية» أو «التقنية» أو «المبيعات» أو «السياسات» وغير ذلك.
الميزةمن خلال التصنيف، يمكن لروبوت الدردشة المناسب (الخبير) التركيز على المصادر ذات الصلة، وستحصل دائماً على إجابة ملائمة.
2. روبوتات محادثة ذات تخصصات (أدوار) خاصة بها
يتيح OpenWebUI إنشاء عدة روبوتات دردشة، لكل منها تخصص أو دور خاص. ومن أمثلتها:
- روبوت الموارد البشرية: أسئلة حول الإجازات والعقود وشروط العمل.
- دعم تقنية المعلومات: المساعدة في كلمات المرور والتطبيقات والأجهزة.
- روبوت السياسات: إجابات حول سياسات الشركة والامتثال.
- مدرّب المبيعات: معلومات حول المنتجات والأسعار وعروض الأسعار.
هل تريد البدء فورًا أم تفضّل الحصول على المساعدة؟
هل تريد تشغيل نموذج أولي سريعاً؟ باستخدام، على سبيل المثال، أوبن ويب يو آي وLlamaIndex، يمكنك غالباً إتاحة عرض تجريبي عبر الإنترنت خلال فترة بعد الظهر نفسها!
هل تريد إعداد النظام بطريقة احترافية، أو ربطه ببيئة تقنية المعلومات الحالية لديك، أو هل يجب أن يكون آمناً فعلاً؟
فورتيس للذكاء الاصطناعي يساعدك Fortis AI في كل خطوة: بدءاً من اختيار الحل المناسب وصولاً إلى التنفيذ والتكامل والتدريب.
تواصل اتصل بنا معنا لإجراء جلسة استشارية أو عرض تجريبي دون أي التزام.
Fortis AI – دليلك في مجال الذكاء الاصطناعي والمعرفة والأمن الرقمي
