Robot d’intelligence artificielle
Pour un projet de plus grande envergure chez Essent nous avons notamment construit un robot d’intelligence artificielle. Le projet comprend l’intégration d’un chat (en direct) via le site web, avec à la fois des collaborateurs et un robot d’IA. Il comprend également une intégration au CRM afin d’enregistrer les données des enquêtes.
Nous avons notamment utilisé le réseau neuronal de Google pour le langage naturel. Il s’agit d’une API performante que Google utilise également et qui est capable d’interpréter le contenu d’une conversation avec une grande précision. Fortis AI a dû y ajouter de nombreuses fonctionnalités, notamment l’autoapprentissage ainsi qu’une fonctionnalité particulièrement pratique pour les conversations, qui fournit des liens vers des produits et des services afin d’obtenir rapidement les informations adéquates. La logique d’apprentissage est encore en cours de développement et nécessite surtout une grande quantité de données à analyser.
Les applications de notre robot sont très nombreuses, et nous voyons donc de nombreuses possibilités d’approfondir ce sujet. Nous développons actuellement notre propre agent conversationnel pour le site de démonstration MyVox, afin d’aider davantage les personnes intéressées. À terme, nous souhaitons également faire parler le robot afin qu’il puisse devenir un interlocuteur agréable et compétent, toujours serviable, jamais fatigué, et connaissant tout de l’entreprise, de ses produits et de ses collaborateurs.
Entre-temps, nous avons également perfectionné le robot d’intelligence artificielle et l’avons intégré à plusieurs sites web. Il aide à programmer et travaille à temps plein comme traducteur. Vous pouvez discuter avec AIR lui via le chat en direct qui s’affiche automatiquement en bas de page après 10 secondes. Il connaît Internet sur le bout des doigts.
Nous sommes donc à la recherche d’acteurs du marché que nous pourrions aider à améliorer leurs services. Vous êtes intéressé ? Prenez contact avec nous et convenez d’un rendez-vous sans engagement. Découvrez AIR, notre propre robot d’intelligence artificielle
