Syarat dan ketentuan umum
Berlaku untuk semua penawaran, layanan, pekerjaan, dan pengiriman Fortis AI
1. Keberlakuan
1.1 Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk semua penawaran, proposal, perjanjian, dan pekerjaan Fortis AI
1.2 Penyimpangan dari syarat dan ketentuan ini hanya sah jika dikonfirmasi secara tertulis oleh Fortis AI.
1.3 Syarat pembelian atau syarat lainnya dari klien secara tegas ditolak.
2. Penawaran dan perjanjian
2.1 Semua penawaran Fortis AI tidak mengikat, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.
2.2 Perjanjian terbentuk setelah Fortis AI mengonfirmasi penugasan secara tertulis atau mulai melaksanakannya.
2.3 Penawaran berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerbitan, kecuali dinyatakan lain.
3. Harga
3.1 Semua harga belum termasuk PPN dan pungutan lain yang dikenakan oleh pemerintah.
3.2 Fortis AI berhak menyesuaikan harga apabila setelah perjanjian ditandatangani diketahui bahwa informasi yang diberikan tidak benar atau tidak lengkap.
3.3 Pekerjaan tambahan akan ditagihkan secara terpisah.
4. Pelaksanaan perjanjian
4.1 Fortis AI akan melaksanakan perjanjian dengan sebaik-baiknya sesuai pengetahuan dan kemampuannya, berdasarkan standar keahlian profesional yang baik.
4.2 Jangka waktu pengiriman bersifat indikatif dan bukan merupakan batas waktu yang mengikat.
4.3 Keterlambatan dalam jangka waktu pengiriman tidak memberikan hak kepada klien untuk menuntut ganti rugi atau mengakhiri perjanjian.
4.4 Apabila layanan Fortis AI terdiri atas konsultasi, analisis, prediksi, simulasi, atau bentuk interpretasi data maupun informasi lainnya, hasilnya bersifat indikatif dan didasarkan pada data serta wawasan yang tersedia pada saat itu. Hasil tersebut tidak dapat dijadikan dasar untuk memperoleh jaminan atau hak apa pun.
5. Tanggung jawab
5.1 Tanggung jawab Fortis AI terbatas pada kerugian langsung yang merupakan akibat langsung dari kesengajaan atau kelalaian berat.
5.2 Fortis AI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, hilangnya penghematan, dan terhentinya kegiatan usaha.
5.3 Dalam semua hal, total tanggung jawab terbatas pada jumlah yang ditagihkan untuk perjanjian terkait, dengan maksimum biaya layanan selama tiga bulan.
6. Keluhan
6.1 Keluhan mengenai pelaksanaan perjanjian harus diajukan secara tertulis dan disertai alasan dalam waktu 8 hari setelah ditemukan.
6.2 Apabila keluhan dinyatakan beralasan, Fortis AI akan tetap melaksanakan atau menyesuaikan pekerjaan tersebut.
7. Keadaan kahar
7.1 Fortis AI tidak wajib memenuhi kewajiban apa pun apabila terhalang akibat keadaan kahar.
7.2 Keadaan kahar berarti setiap keadaan yang berada di luar kehendak Fortis AI dan untuk sementara atau selamanya menghalangi pelaksanaan perjanjian.
8. Pembayaran
8.1 Faktur harus dibayar dalam waktu 14 hari sejak tanggal faktur, kecuali disepakati lain secara tertulis.
8.2 Apabila pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, pemberi tugas secara otomatis dinyatakan lalai dan wajib membayar bunga perdagangan menurut undang-undang.
8.3 Seluruh biaya penagihan melalui pengadilan maupun di luar pengadilan menjadi tanggungan pemberi tugas.
9. Pembatalan perjanjian
9.1 Fortis AI berhak mengakhiri perjanjian dengan segera apabila pemberi tugas dinyatakan pailit, mengajukan penundaan kewajiban pembayaran utang, atau tidak memenuhi kewajibannya.
10. Privasi
10.1 Fortis AI memproses data pribadi sesuai dengan kebijakan privasinya, sebagaimana dipublikasikan di situs web ini.
11. Hukum yang berlaku dan sengketa
11.1 Hukum Belanda berlaku untuk semua hubungan hukum antara Fortis AI dan pemberi tugas.
11.2 Sengketa diajukan kepada pengadilan yang berwenang di wilayah hukum tempat Fortis AI berkedudukan.
12. Ketentuan penutup
12.1 Syarat dan ketentuan umum ini telah didaftarkan pada Kamar Dagang dan tersedia atas permintaan.
