Robot med kunstig intelligens

Et internt kunnskapssystem med kunstig intelligens

Vil du at kolleger raskt skal få svar på spørsmål om produkter, retningslinjer, IT, prosesser eller kunder? Da er et internt kunnskapssystem med en egen chatbot ideelt. Takket være Generering med utvidet gjenfinning (RAG) er et slikt system smartere enn noen gang: Medarbeidere stiller spørsmål på vanlig språk, og chatboten søker direkte i deres egen dokumentasjon. Dette kan gjøres helt sikkert, uten at data lekker til eksterne parter – selv om du bruker store språkmodeller fra OpenAI eller Google.

  • Stemmer svaret alltid overens med den interne virkeligheten
  • Blir det aldri oppgitt oppdiktet informasjon (slik det noen ganger kan være med rene LLM-er)
  • Blir konfidensielle opplysninger aldri delt med omverdenen

Hvilke verktøy kan du bruke?

Du kan sette opp et eget kunnskapssystem med ulike produkter, avhengig av preferanser og krav til personvern, skalerbarhet og brukervennlighet.

Chatbot- og RAG-rammeverk

Vektordatabaser (for dokumentlagring og raskt søk)

KI-modeller

Viktig:
Mange verktøy, blant annet OpenWebUI og LlamaIndex, kan koble sammen både lokale modeller (on-premises) og skymodeller. Dokumentene og søkene dine forlater aldri din egen infrastruktur, med mindre du ønsker det!

Slik legger du enkelt til dokumenter

De fleste moderne kunnskapssystemer tilbyr en enkel funksjon for opplasting eller synkronisering.
Dette fungerer for eksempel slik:

  1. Last opp dokumentene dine (PDF, Word, txt, e-poster, wiki-sider) via webgrensesnittet (for eksempel OpenWebUI)
  2. Automatisk behandling: Verktøyet indekserer dokumentet ditt og gjør det umiddelbart søkbart for chatboten
  3. Oppdatering i sanntid: Legger du til en ny fil? Da blir den vanligvis inkludert i svarene i løpet av noen sekunder eller minutter

For viderekomne:
Automatiske koblinger til SharePoint, Google Drive, Dropbox eller en filserver er enkelt mulig med LlamaIndex eller Haystack.

Dataene forblir sikre og interne

Enten du velger egne modeller eller store skymodeller:

  • Du bestemmer selv hva som skal og ikke skal sendes ut
  • Integrasjon med Single Sign-On og tilgangsstyring er standard mulig
  • Revisjonsspor: hvem har lest hva?

For sensitiv informasjon anbefales det å bruke KI-modeller on-premises eller i en privat sky. Men selv om du bruker GPT-4 eller Gemini, kan du konfigurere tjenesten slik at dokumentene dine aldri brukes som treningsdata eller lagres permanent av leverandøren.

Eksempel på et moderne oppsett

Med OpenWebUI kan du enkelt bygge et sikkert, internt kunnskapssystem der medarbeidere kan stille spørsmål til spesialiserte chatboter. Du kan laste opp dokumenter, organisere dem etter kategori og la ulike chatboter opptre som eksperter på sine respektive fagområder. Her kan du lese hvordan!

1. Legg til og kategoriser innhold

Last opp dokumenter

  • Logg inn på OpenWebUI via nettleseren din.
  • Gå til delen Dokumenter eller Kunnskapsbase.
  • Klikk på Last opp og velg filene dine (PDF, Word, tekst osv.).
  • Tips: Legg til en kategori eller etikett ved opplasting, for eksempel «HR», «Teknikk», «Salg», «Retningslinjer» osv.

Fordel: Ved å kategorisere kan riktig chatbot (ekspert) fokusere på relevante kilder, slik at du alltid får et passende svar.

AIR via OpenWebUI

2. Chatboter med egne spesialområder (roller)

OpenWebUI gjør det mulig å opprette flere chatboter, hver med sitt eget spesialområde eller sin egen rolle. Eksempler:

  • HR-bot: Spørsmål om ferie, kontrakter og arbeidsvilkår.
  • IT-support: Hjelp med passord, applikasjoner og maskinvare.
  • PolicyBot: Svar om virksomhetens retningslinjer og etterlevelse.
  • Salgstrener: Informasjon om produkter, priser og tilbud.

Vil du komme i gang med én gang, eller ønsker du hjelp?

Vil du raskt sette opp et proof of concept? Med for eksempel OpenWebUI og LlamaIndex har du ofte en demo på nett i løpet av én ettermiddag!
Vil du sette det opp profesjonelt, koble det til den eksisterende IT-infrastrukturen din, eller må det være virkelig sikkert?
Fortis AI hjelper deg i hvert steg: fra valg av løsning til implementering, integrasjon og opplæring.

Ta kontakt for en uforpliktende rådgivningssamtale eller demo.

Fortis AI – Din veileder innen kunstig intelligens, kunnskap og digital sikkerhet

Gerard

Gerard arbeider som AI-konsulent og leder. Med lang erfaring fra store organisasjoner kan han raskt avdekke et problem og arbeide frem mot en løsning. Kombinert med en økonomisk bakgrunn sørger dette for forretningsmessig velbegrunnede valg.