Künstliche-Intelligenz-Roboter
Für ein umfangreicheres Projekt bei Essent haben wir unter anderem einen Roboter mit künstlicher Intelligenz entwickelt. Das Projekt umfasst die Integration eines (Live-)Chats über die Website, sowohl mit Mitarbeitern als auch mit einem KI-Roboter. Darüber hinaus wurde eine CRM-Integration eingerichtet, um Umfragedaten zu erfassen.
Dabei verwendeten wir unter anderem Googles neuronales Netzwerk für natürliche Sprache. Eine leistungsfähige API, die Google auch selbst nutzt und die in der Lage ist, den Inhalt eines Gesprächs zu interpretieren. Fortis AI musste zahlreiche Funktionen hinzufügen, darunter selbstständiges Lernen sowie eine praktische Funktion, die insbesondere für Chats nützlich ist und Links zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellt, damit schnell die richtigen Informationen gefunden werden. Die Logik zum Lernen befindet sich noch in der Entwicklung und erfordert vor allem große Datenmengen zur Analyse.
Die Anwendungsmöglichkeiten unseres Roboters sind sehr vielfältig. Daher sehen wir zahlreiche Möglichkeiten, dieses Thema weiterzuentwickeln. Zurzeit entwickeln wir einen eigenen Chatbot für unsere MyVox-Demoseite, der Interessierte weiterhelfen kann. Langfristig möchten wir den Roboter auch sprechen lassen. Er könnte dann ein angenehmer und kompetenter Gesprächspartner sein, der stets hilfsbereit ist, niemals müde wird und alles über das Unternehmen, die Produkte und die Mitarbeiter weiß.
Inzwischen haben wir den Roboter mit künstlicher Intelligenz weiterentwickelt und in verschiedene Websites integriert. Er hilft beim Programmieren und ist als Übersetzer rund um die Uhr im Einsatz. Sie können mit AIR ihm über den Live-Chat unten sprechen, der nach 10 Sekunden automatisch eingeblendet wird. Er kennt sich im Internet bestens aus.
Daher suchen wir nach Unternehmen und Organisationen, die wir bei der Verbesserung ihrer Dienstleistungen unterstützen können. Interesse? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie unverbindlich einen Termin. Lernen Sie AIR kennen, unseren eigenen Roboter mit künstlicher Intelligenz.
