רובוט בינה מלאכותית

בעבור פרויקט נרחב יותר אצל Essent בנינו בין השאר רובוט בינה מלאכותית. הפרויקט כולל אינטגרציה של צ'אט (חי) דרך האתר הן עם עובדים והן עם רובוט בינה מלאכותית. בנוסף בוצעה אינטגרציה עם מערכת CRM על מנת לרשום נתוני סקר.

לצורך זה השתמשנו בין השאר ברשת העצבית של גוגל לעיבוד שפה טבעית. ממשק API מצוין שאותו גוגל עצמה משתמשת ובעל יכולת גבוהה לפרש את תוכן השיח. ל‑Fortis AI נדרשה להוסיף לכך פונקציונליות רחבה כמו למידה עצמית ותכונה שימושית במיוחד בצ׳אט שמספקת קישורים למוצרים ושירותים, כדי שתוכל לקבל במהירות את המידע הרלוונטי. הלוגיקה ללמידה נמצאת עדיין בעבודה ומצריכה בעיקר כמויות גדולות של נתונים לניתוח.

היישומים של הרובוט שלנו עצומים, ואנו רואים הרבה אפשרויות להמשך פיתוח בתחום זה. כיום אנו בונים בוט צ'אט משלהם לאתר הדמו MyVox שיכול לסייע למתעניינים. בטווח הארוך נרצה גם לאפשר לרובוט לדבר, והוא עשוי להפוך לשותף שיחה נעים וטוב שתמיד עוזר, לעולם לא מתעייף ויודע הכל על החברה, המוצרים והעובדים.

בינתיים פיתחנו והטמענו עוד את רובוט הבינה המלאכותית במספר אתרים; הוא מסייע בתכנות ומשמש מתרגם במשרה מלאה. ניתן עם AIR לדבר דרך חלון הצ'אט החי בתחתית שמתעורר אוטומטית לאחר 10 שניות. הוא בקיא באינטרנט לפרטי פרטים.

אנו מחפשים שותפים בשוק שאותם נוכל לעזור לשפר את השירות שלהם. מעוניינים? צרו צור קשר קשר וקבעו פגישה ללא התחייבות. הכירו את AIR, רובוט הבינה המלאכותית שלנו