Robot di intelligenza artificiale
Per un progetto più ampio presso Essent abbiamo, tra le altre cose, costruito un robot di intelligenza artificiale. Il progetto comprende l’integrazione della chat (live) tramite il sito web, sia con i dipendenti sia con un robot di IA. Inoltre, è stata realizzata l’integrazione con il CRM per registrare i dati dei sondaggi.
A tal fine abbiamo utilizzato, tra le altre cose, la rete neurale di Google per il linguaggio naturale. Si tratta di una valida API che Google utilizza internamente e che offre elevate capacità di interpretazione del contenuto di una conversazione. Fortis AI ha dovuto aggiungere molte funzionalità, come l’autoapprendimento e una funzione particolarmente utile nelle chat, che fornisce collegamenti a prodotti e servizi, consentendo di trovare rapidamente le informazioni corrette. La logica di apprendimento è ancora in fase di sviluppo e richiede soprattutto una grande quantità di dati da analizzare.
Le applicazioni del nostro robot sono davvero numerose e vediamo quindi molte possibilità per sviluppare ulteriormente questo tema. Attualmente stiamo anche costruendo un chatbot personalizzato per il nostro sito demo MyVox, in grado di fornire ulteriore assistenza agli interessati. In futuro vorremmo inoltre far parlare il robot, che potrebbe diventare un interlocutore piacevole e competente, sempre disponibile ad aiutare, che non si stanca mai e conosce tutto dell’azienda, dei prodotti e dei dipendenti.
Nel frattempo abbiamo ulteriormente sviluppato il robot di intelligenza artificiale e lo abbiamo integrato in diversi siti web: aiuta nella programmazione ed è un traduttore a tempo pieno. Puoi parlare con AIR tramite la chat live in basso, che compare automaticamente dopo 10 secondi. Conosce Internet alla perfezione.
Siamo quindi alla ricerca di operatori di mercato a cui possiamo offrire il nostro aiuto per migliorare i propri servizi. Ti interessa? Contatta contatti e fissa un appuntamento senza impegno. Conosci AIR, il nostro robot di intelligenza artificiale
